Информация по возврату
Опубликовано: 02.10.2018
Мы гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.floristchel.ru. Мы оставляем за собой право заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Каждая цветочная композиция составляется только из свежих цветов, и флористы делают все возможное для того, чтобы цвет и форма букета соответствовали иллюстрации на сайте.
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Возврат мебели вследствие не предоставления достоверной информации о ней
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если товар доставлен ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
Мы всегда готовы решать спорные ситуации и рассмотрим все претензии, поступившие в течение 5 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону 8 351 2478137 или напишите на эл почту, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.
